1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Vivian Kristin Braun (nachfolgend „Coach“) und ihren Klientinnen und Klienten
(nachfolgend „Klient“) über Ernährungs-, Gesundheits- und Coaching-Leistungen
sowohl online als auch offline.
Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, der
Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Definition
Coach/Berater:
natürliche oder juristische Person, die Coaching-, Ernährungs- oder
Gesundheitsdienstleistungen erbringt.
Klient:
Natürliche Person, die diese Leistungen in Anspruch nimmt und zu privaten Zwecken handelt (§ 13 BGB).
Digitale Annahme:
Die Zustimmung zum Vertrag kann über elektronische Kommunikationsmittel
erfolgen z. B. per E-Mail, Online-Formular, digitale Signatur oder durch den
Abschluss des Buchungs- und Zahlungsvorgangs auf der Website des Coaches
oder über ein angeschlossenes Buchungssystem (z. B. Zahlungsplattform,
Coaching-App).
Der Vertrag gilt als rechtswirksam geschlossen, sobald der Klient den Buchungs-
vorgang abschließt (z. B. durch Klick auf „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“)
und eine automatisierte Bestätigung über den Zugang der Buchung bzw. Zahlung
per E-Mail erhält (§ 130 BGB).
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Klient das Angebot des Coaches annimmt –
schriftlich, digital oder durch Zahlung bzw. Inanspruchnahme der Leistung.
Der Coach ist berechtigt, ein Beratungsverhältnis abzulehnen, wenn kein
ausreichendes Vertrauensverhältnis erwartet werden kann oder wenn rechtliche bzw.
gesundheitliche Gründe dagegen sprechen. In diesem Fall bleibt der Honorar-
anspruch für bereits erbrachte Leistungen bestehen.
4. Vertragsgegenstand und Leistungen
(1) Gegenstand des Vertrags ist die Durchführung individueller Ernährungs-,
Gesundheits- oder Coaching-Dienstleistungen gemäß der jeweiligen Vereinbarung.
(2) Der Coach verpflichtet sich, den Klienten bestmöglich bei der Zielerreichung zu
unterstützen. Ein konkreter Erfolg (z. B. Gewichtsabnahme, Leistungssteigerung,
Wohlbefinden) wird nicht geschuldet.
(3) Der Erfolg hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit und Umsetzung der
Empfehlungen des Klienten ab.
(4) Inhalte, Unterlagen, Videos und Dokumente sind urheberrechtlich geschützt und
dürfen ausschließlich für die Dauer des Coachings und zum Eigengebrauch genutzt
werden.
(5) Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ausdrücklich
untersagt. Verstöße können zivilrechtlich verfolgt werden.
5. Leistungsbeginn
(1) Der Leistungsbeginn des Coachings wird grundsätzlich vom Coach festgelegt
und dem Klienten rechtzeitig mitgeteilt. In der Regel erfolgt der Start innerhalb der
ersten sieben Tage nach Buchung oder Einladung in das Coaching-Programm.
Abweichungen sind möglich, sofern der Coach dies vorab mit dem Klienten
abstimmt.
(2) Erfolgt die Buchung des Coachings direkt über die Produktseite ohne
individuellen Einladungslink durch den Coach, kann der Klient das Startdatum im
Rahmen des Buchungsprozesses innerhalb des vom Coach freigegebenen
Zeitraums selbst auswählen. Die Leistungserbringung beginnt am vereinbarten
Startdatum.
(3) Mit Beginn des Coachings verzichtet der Klient ausdrücklich auf sein
Widerrufsrecht, da die Leistung auf seinen Wunsch hin vor Ablauf der gesetzlichen
Widerrufsfrist beginnt (§ 356 Abs. 4 BGB).
(4) Bei einer Verlängerung oder Folgebuchung beginnt das Coaching automatisch
mit dem Tag des Kaufs. Das Widerrufsrecht entfällt in diesem Fall, da die Leistung
unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet und erbracht wird.
6. Termine und Absagen
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Absagen müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen.
(3) Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar von 40,00
€ fällig. Dieses ist innerhalb von 14 Tagen auf das bekannte Konto zu überweisen.
(4) Bei Gruppen- oder Online-Sessions kann der Coach nach eigenem Ermessen
Ersatztermine anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
7. Honorar und Zahlungsbedingungen
(1) Das Honorar richtet sich nach dem vereinbarten Preis laut Website oder
individueller Coaching-Vereinbarung.
(2) Das Coaching ist jeweils monatlich im Voraus zu zahlen. Ein Coachingmonat
läuft jeweils 30 Tage ab Startdatum.
(3) Gerät der Klient in Zahlungsverzug, kann der Coach die Leistung bis zur Zahlung
aussetzen und Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB)
berechnen.
8. Pflichten des Klienten
(1) Der Klient verpflichtet sich, alle relevanten Gesundheits- und
Ernährungsinformationen wahrheitsgemäß anzugeben.
(2) Gesundheitsbeschwerden, Unwohlsein oder Verletzungen sind dem Coach
unverzüglich mitzuteilen.
(3) Der Klient trägt selbst die Verantwortung für die Umsetzung der Empfehlungen
und die eigene körperliche Belastbarkeit.
(4) Bei gesundheitlichen Beschwerden sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Das
Coaching ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
(5) Der Klient verpflichtet sich, den vom Coach bereitgestellten Anamnesebogen
vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und diesen spätestens bis zum Ende
des dritten Coaching-Tages nach Beginn der Betreuung an den Coach zu
übermitteln. Die Abgabe des Anamnesebogens umfasst auch die Bestätigung der
Datenschutzerklärung, die Bestandteil des Coaching-Vertrags ist.
Erfolgt die Übermittlung verspätet, kann sich die Durchführung oder Fortsetzung der
Betreuung entsprechend verzögern, ohne dass hierdurch ein Anspruch auf
Verlängerung oder Erstattung entsteht.
9. Haftung
(1) Der Coach haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Eine Haftung für Gesundheitsschäden, die durch unsachgemäße Umsetzung der
Empfehlungen entstehen, ist ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe
Fahrlässigkeit vorliegt.
(3) Für technische Störungen oder Ausfälle Dritter (z. B. Nutrilize-App,
Videoplattformen) wird keine Haftung übernommen.
(4) Die Teilnahme an Trainings- oder Ernährungsempfehlungen erfolgt auf eigene
Verantwortung.
10. Technische Voraussetzungen
(1) Der Klient ist für eine stabile Internetverbindung, aktuelle Software und geeignete
Endgeräte selbst verantwortlich.
(2) Bei technischen Störungen, die der Coach nicht zu vertreten hat, besteht kein
Anspruch auf Ersatz oder Rückzahlung.
(3) Kommt es zu Verbindungsabbrüchen von mehr als 15 Minuten, wird ein
Ersatztermin angeboten, sofern die Störung nicht durch den Klienten verursacht
wurde.
11. Datenschutz
(1) Der Coach erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich
zur Vertragsdurchführung nach den Bestimmungen der DSGVO und des BDSG.
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung
erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
(3) Der Klient hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und
Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten.
(4) Die vollständige Datenschutzerklärung ist Bestandteil des Coaching-Vertrags.
Der Klient erhält die Datenschutzerklärung mit dem Anamnesebogen direkt zu
Beginn des Coachings, bevor personenbezogene oder gesundheitsbezogene Daten
erhoben werden.
Am Ende des Formulars bestätigt der Klient aktiv (z. B. durch Setzen eines
Häkchens), dass er die Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und der
Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
zustimmt. Ohne diese Zustimmung kann kein Coaching-Verhältnis zustande
kommen.
12. Widerrufsrecht
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne
Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage
ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient den Coach mittels einer
eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung
des Widerrufs.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Klient ausdrücklich zugestimmt
hat, dass der Coach bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der
Leistungserbringung beginnt, und der Klient gleichzeitig bestätigt hat, dass ihm
bekannt ist, dass das Widerrufsrecht mit Beginn des Coachings erlischt (§ 356 Abs.
4 und Abs. 5 BGB).
Dies gilt insbesondere, wenn der Klient den Starttermin innerhalb der Widerrufsfrist
festlegt oder vom Coach bereits vor Ablauf der Frist Leistungen (z. B. Onboarding,
Zugang zur Coaching-Plattform, Ernährungsplan, Check-in) erhält.
(4) Hat der Klient Leistungen in Anspruch genommen, bevor er den Widerruf erklärt,
so ist der Coach berechtigt, einen angemessenen Betrag zu verlangen, der dem
Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht.
13. Höhere Gewalt
(1) Kann der Coach aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Naturkatastrophen,
Pandemien, behördliche Anordnungen, technische Totalausfälle) ihre Leistung nicht
erbringen, ruht die Leistungspflicht für die Dauer des Ereignisses.
(2) Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.
(3) Schadensersatzansprüche des Klienten bestehen in diesen Fällen nicht.
14. Vertragsdauer und Kündigung
(1) Das Vertragsverhältnis gilt für den gebuchten Zeitraum und endet automatisch
nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit.
(2) Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt
unberührt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten ist der Sitz des Coaches (Hamburg).
16. Änderungen und Ergänzungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform (E-Mail
ausreichend), soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
17. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein
oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle
der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.
Diese AGB ersetzen sämtliche vorherigen Fassungen und treten mit Veröffentlichung
bzw. Unterzeichnung in Kraft.